Dasar-Dasar Sistem Informasi Manajemen

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Tujuan :

• Peserta mata kuliah dapat memahami dasar-dasar berbagai sistem informasi (SI) dalam bisnis dan memahami prinsip dasar bagaimana bisnis harus berkompetisi dengan menggunakan teknologi informasi.
• Peserta mata kuliah dapat memahami bagaimana sumber daya data, telekomunikasi dan jaringan dikelola dalam bisnis.
• Peserta mata kuliah dapat memahami berbagai aplikasi bisnis berbasis elektronis.
• Peserta mata kuliah dapat memahami dasar-dasar pengembangan strategi dan solusi teknologi informasi (TI) dalam bisnis.
• Peserta mata kuliah dapat memahami tantangan-tantangan etika, sekutitas, dan manajemen teknologi informasi.

Materi :

• Dasar-dasar Sistem Informasi dalam Bisnis

Konsep-konsep dasar sistem informasi (SI) dan teknologi informasi (TI): Pentingnya sistem informasi, Kerangka kerja SI bagi para profesional bisnis, Apa yang dimaksud dengan SI, Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan Teknologi Informasi, Konsep-konsep sistem, Komponen SI, Sumber daya SI, Aktivitas SI. Konsep-konsep dasar aplikasi, pengembangan dan manajemen SI dalam bisnis: Peran fundamental daro aplikasi SI dalam bisnis, e-Business dalam bisnis, Trend dalam SI, Jenis-jenis SI, Tantangan manajerial dari TI.

• Berkompetisi dengan Teknologi Informasi

Dasar-dasar keunggulan stratejik: Konsep strategi kompetitif, Penggunaan Stratejik dari TI, Rantai nilai dan stratejik SI. Penggunaan TI untuk pencapaian keunggulan kompetitif: Penggunaan stratejik dari TI, Membangun e-Business terfokus pada kastemer, Reka-balik proses bisnis, Menyempurnakan kualitas bisnis (Total Quality Management), Strategi menjadi perusahaan yang lincah, Menciptakan perusahaan virtual, Membangun perusahaan yang mampu menciptakan pengetahuan.

• Manajemen Sumber Daya Data

Pengelolaan sumber daya data: Manajemen sumber daya data, Konsep-konsep data, Jenis-jenis basis data, Data warehouse dan data mining, Pendektan manajemen basis data: basis data operasional, basis data terdistribusi, basis data eksternal, dan basis data hypermedia; Mengimplementasikan manajemen sumber daya data. Dasar-dasar teknis manajemen basis data: Manajemen basis data, Struktur basis data, Nilai bisnis dari manajemen sumber daya data, Mengakses basis data, Pengembangan basis data.

• Telekomunikasi dan Jaringan Komputer

Networked enterprise: Menjejaringkan enterprise; Trend dalam telekomunikasi: trend industri, trend teknologi, trend aplikasi bisnis; Nilai bisnis jejaring telekomunikasi; Revolusi Internet; Penggunaan bisnis dari Internet; Nilai bisnis dari Internet; Peran dan nilai bisnis intranets; Pran dan nilai bisnis dari extranets. Altrenatif-alternatif jejaring telekomunikasi: Alternatif-alternatif telekomunikasi; Tantangan manajemen bandwidth jaringan; Model jejaring telekomunikasi; Jenis-jenis jejaring telekomunikasi; Media telekomunikasi.

• Pengantar Sistem-sistem e-Business

Sistem-sistem bisnis fungsional: TI dalam bisnis; Sistem pemasaran: pemasaran interaktif, pemasaran tertarget, otomasi tenaga pemasaran; Sistem manufaktur; Sistem sumber daya manusia; Sistem akuntansi; Sistem manajemen finansial. Sistem-sistem Enterprise Lintas-Fungsi: Aplikasi enterprise lintas-fungsi; Integrasi aplikasi enterprise; Sistem pemrosesan transaksi; Sistem kolaborasi enterprise;

• Sistem e-Business Enterprise

Customer Relationship Management (CRM): Apa yang dimaksud dengan CRM?: Manajemen account dan kontak; Penjualan; Pamasaran dan pemenuhan; Layanan dan sukungan kastemer; Program loyalitas dan retensi; Tiga fase CRM; Manfaat dan tantangan CRM; Trend CRM. Enterprise Resource Planning (ERP): Apa yang dimaksud dengan ERP?: Manfaat dan tantangan ERP, Biaya ERP, Penyebab kegagalan ERP, Trend ERP. Supply Chain Management (SCM): Apa yang dimaksud dengan SCM?, Electronic Data interchange, Peran SCM, Manfaat dan tantagan SCM, Trend SCM.

• Sistem Perdagangan Elektronik (Electronic Commerce)

Dasar-dasar electronic commerce (e-Commerce): pengantar e-commerce, Cakupan e-commerce, teknologi e-commerce; Proses e-commerce: pengendalian akses dan sekuritas, profiling dan personalisasi, manajamen pelacakan, manajemen isi dan katalog, manajemen aliran kerja, notofikasi kejadian, kolaborasi dan perdagangan; Proses pembayaran elektronis: proses pembayaran berbasis web, transfer dana elektronis, pembayaran elektronik yang aman. Aplikasi dan issue penting dari e-Commerce: Trend aplikasi e-Commerce; Business-to-Customer e-Commerce; Kebutuhan Toko berbasis Web: pengembangan toko berbasis web, pelayanan kastermer, pengelolaan toko berbasis web; Business-to-Business e-Commerce; Tempat-tempat pasar e-Commerce; Pendekatan clicks & bricks dalam e-Commerce.

• Sistem Pendukung Keputusan

Pendukung keputusan dalam bisnis: Bisnis dan pendukung keputusan; Informasi, keputusan dan manajemen; Kualitas informasi; Struktur keputusan; Trend pendukung keputusan; Sistem informasi manajemen dan alternatif-alternatif pelaporan manajemen; On-Line Analytical Processing; Sistem Pendukung Keputusan: komponen, sistem informasi geografis dan visualisasi data; Penggunaan sistem pendukung keputusan; Sistem informasi eksekutif; Portal dan dukungan keputusan enterprise. Teknologi kecerdasan buatan dalam bisnis: overview kecerdasan buatan; jaringan syaraf; sistem logika fuzzy; Algoritma genetika; Ralitas virtual; Agen intelijen; Sistem pakar; Pengembangan sistem pakar; Nilai sistem pakar.

• Pengembangan Strategi Bisnis/TI

Dasar-dasar perencanaan: Perencanaan organisasional; Pendekatan berbasis skenario; Perencanaan untuk keunggulan kompetitif; Model dan perencanaan bisnis; Perencanaan bisnis/TI; Mengidentifikasi strategi bisnis/TI; Perencanaan aplikasi bisnis. Tantangan implementasi: Mengimplementasikan TI; Keterlibatan dan resistensi pengguna akhir; Manajemen perubahan.

• Pengembangan Solusi Bisnis/TI

Pengembangan sistem bisnis: Pengembangan SI; Pendekatan berbasis sistem; Siklus pengembangan sistem; Prototyping; Memulai proses pengembangan sistem; Analisis sistem; Desain sistem; Pengembangan ujung akhir pemakai. Implementasi sistem bisnis: Implementasi sistem baru; Evaluasi perangkat keras, perangkat lunak dan layanan; Aktivitas-aktivitas implementasi lainnya: pengetesan, dokumentasi, pelatihan, metode konversi dan pemeliharaan SI.

• Tantangan Etika dan Sekuritas

Tantangan sekuritas, etika dan sosial: Tanggung jawab etika bagi para profesional bisnis; Etika bisnis; Etika teknologi dan Etika petunjuk; Kriminal komputer; Issu privacy; Tantangan lainnya. Issu kesehatan; Solusi sosial. Manajemen sekuritas dari TI: Faslitas untuk manajemen sekuritas; Pertahanan sekurita antar-jaringan; Ukuran sekuritas lainnya; Pengendalian dan audit sistem.

• Manajemen TI Enterprise dan TI Global

Mengelola TI: Bisnis dan TI; Dampak TI bagi para manajer; Dampak TI bagi organisasi; Mengelola TI; Mengelola fungsi-fungsi SI; Kegagalan dalam manajemen TI. Mengelola TI Global: Dimensi internasional; Manajemen TI global; Tantangan kultural, plotik dan geoekonomi; Strategi bisnis/TI global; Aplikasi bisnis/TI global; Platform Ti global; Pengembangan sistem global.